Última actualización: 20 de octubre de 2026. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas lowcostclima.es, nos haces una consulta o compras en la tienda, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Hercam SAT S.L. (en adelante, «LowCostClima»)
• NIF: B96949573
• Domicilio: Joanot Martorell, 1 Bajo, 46910 Alfafar (Valencia)
• Teléfono: 911 33 55 77
• Correo electrónico: info@lowcostclima.es
• Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, Hoja V-71739, Tomo 6622, Folio 23

2. Qué datos tratamos

• Datos de compra y de cuenta: nombre y apellidos, NIF/CIF, dirección de facturación y de envío, teléfono y correo electrónico.
• Datos de pago: los gestiona directamente la entidad de pago o de financiación; LowCostClima no guarda los datos de tu tarjeta.
• Consultas: los datos de contacto y el mensaje que nos envíes por el formulario, por correo electrónico o por teléfono.
• Navegación: cookies e identificadores de tu navegador, según las preferencias que elijas en el aviso de cookies (ver apartado 8).

3. Finalidades y legitimación

• Gestionar tu pedido (compra, pago, envío, garantía y atención posventa): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas y preparar presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones contables y fiscales: cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte información comercial sobre nuestros productos: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Estadísticas de uso de la web y medición de nuestros anuncios: tu consentimiento, que das o rechazas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).

Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu pedido o consulta; si no los facilitas, no podremos hacerlo.

4. Destinatarios

Solo comunicamos tus datos cuando es necesario para la finalidad correspondiente:

• Entidades de pago (Redsys y la entidad bancaria) para cobrar con tarjeta o Bizum.
• Entidades de financiación: si eliges pago aplazado, la entidad financiera que selecciones (por ejemplo, Aplazame) recibe los datos necesarios para estudiar y gestionar la financiación.
• Empresas de transporte y mensajería que entregan tu pedido, con los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y teléfono).
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y mantenimiento, como encargados del tratamiento y con el contrato que exige el RGPD.
• Google (Google Analytics y Google Ads) y OpenAI (anuncios en ChatGPT), solo si aceptas las cookies de estadísticas o de marketing. Para medir las compras que llegan desde sus anuncios pueden recibir datos del pedido, como el importe, los productos y identificadores seudonimizados.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando lo exija la ley.

Transferencias internacionales: Google y OpenAI pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazos de conservación

• Clientes: mientras dure la relación comercial y la garantía de los productos. Después, los conservaremos bloqueados durante los plazos legales: seis años para la documentación contable y las facturas (Código de Comercio) y el tiempo de prescripción de las posibles responsabilidades.
• Consultas que no terminan en compra: hasta un año desde la última comunicación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
• Cookies: el plazo indicado para cada una en la Política de cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. También puedes oponerte en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales.

Para ello, escríbenos a info@lowcostclima.es o por correo postal a Hercam SAT S.L., Joanot Martorell, 1 Bajo, 46910 Alfafar (Valencia), indicando el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para identificarte, te pediremos que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

Para comprar en LowCostClima es necesario ser mayor de edad. Al realizar el pedido, el cliente declara que lo es. No tratamos de forma consciente datos de menores de edad.

8. Política de cookies

LowCostClima utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas, necesarias para el carrito, la compra y para recordar tus preferencias de cookies, se instalan siempre. Las de estadísticas y marketing solo se instalan si las aceptas en el aviso de cookies.

Servicios que utilizamos:

• Estadísticas: Google Analytics (Google).
• Publicidad y medición de anuncios: Google Ads (Google) y anuncios en ChatGPT (OpenAI).
• Funcionamiento de la tienda: WooCommerce y el gestor de consentimiento Complianz (cookies propias).

El detalle de cada cookie (nombre, finalidad y duración) está en nuestra Política de cookies, que se mantiene actualizada.

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, por ejemplo en Chrome o Firefox. Rechazar las cookies técnicas puede impedir el uso total o parcial de la tienda.

9. Decisiones automatizadas y perfiles

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa.

Si aceptas las cookies de marketing, Google y OpenAI pueden utilizar tu navegación en esta web para medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relacionada con nuestros productos (remarketing). Puedes evitarlo rechazando las cookies de marketing o retirando tu consentimiento desde «Configurar cookies».

10. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido a la información y las copias de seguridad. Aun así, ningún sistema conectado a Internet es completamente invulnerable.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.